Políticas de devolución

DERECHO DE RETRACTO 


  CÁMARAS ACCION MEDELLIN ofrece dentro de los (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien, el CLIENTE podrá solicitar el derecho de retracto y el reintegro del dinero que hubiese pagado por la operación.

En tal evento, el CLIENTE deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (INCLUYENDO ETIQUETAS, ADESIVOS U OTROS ELEMENTOS QUE PERTENEZCAN AL PRODUCTO).


  • Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el CLIENTE.

  • La devolución del dinero por parte del VENDEDOR, se efectuará dentro de los (30) días calendario siguientes contados desde el momento en que se ejerció el derecho de retracto.

  • POLITICA DE REEMBOLSO 
    La devolución de productos es el derecho que tiene el consumidor digital de devolver los productos que éste haya comprado a través de la tienda online. El trámite de la devolución se podrá hacer una vez el cliente haya cumplido con el procedimiento de compra exitosa y no hayan pasado más de cinco (5) días hábiles después de recibidos sus productos. 
  • Los productos que al momento de la compra se encuentren en  promoción NO tienen derecho a devolución.

  • El tiempo para realizar un cambio en  CÁMARAS ACCION MEDELLIN es de 5 días después de la fecha de entrega del producto.

  • Para efectuar el cambio el producto se debe regresar en perfectas condiciones incluyendo etiquetas, stickers y SIN MARCAS DE USO.
  • El tiempo que nos tomaremos para aprobación del cambio tiene un tiempo de espera de 15 días hábiles.
    Importante recalcar que los productos a los que se les haya aplicado algún tipo de descuento no son susceptibles de cambios.

  • En ningún caso realiza la devolución de dinero en caso que el producto disponga de algún descuento en la web que modifique su precio real, parte del envío o haga parte de un kit de accesorios en oferta, en dichos casos los cambios deben ser por otros productos.

  • Todos los gastos de envió generados por el cambio corren por cuenta del cliente.

  • Dicha prerrogativa no es aplicable para supuestos distintos a los establecidos en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor.
     (solo aplica para reclamos por garantía o derecho de retracto o reversión).
  • Los pagos que NO hayan sido realizados en efectivo, tienen un tiempo estimado por EpayCo para reflejarse en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del comprador, para mas información revisar las políticas de reembolso de EpayCo https://epayco.co/terminos/terminos-condiciones-pagador/index.php

Cualquier dato adicional consultenos en nuestro correo electrónico para poder ofrecerle asistencia personalizada.